Gürlesin Concept olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için çok önemli. Bu nedenle iade ve değişim sürecimizi şeffaf ve anlaşılır şekilde aşağıda sizlerle paylaşıyoruz.
1. İade Koşulları
-
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün;
-
Kullanılmamış,
-
Orijinal ambalajında,
-
Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
-
-
Özel üretim, müşteri talebine göre hazırlanan ya da kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
2. İade Süreci
-
İade talebinizi info@gurlesinconcept.com e-posta adresimize veya WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.
-
İade onaylandıktan sonra, ürün anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza gönderilmelidir.
-
Kargo ücretleri, üründeki hata firmamız kaynaklı değilse, müşteriye aittir.
3. Geri Ödeme Süreci
-
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 7 iş günü içinde ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız yöntemle iade edilir.
-
Banka süreçlerine bağlı olarak, iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
-
Ürün teslimatında hasar veya eksiklik fark edilirse, lütfen ürünü teslim almadan tutanak tutturunuz ve durumu bize bildiriniz.
-
Hatalı veya kusurlu ürünlerde değişim veya tam geri ödeme hakkınız bulunmaktadır.
5. İletişim
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
???? Telefon / WhatsApp: +90 501 051 93 20
???? E-posta: info@gurlesinconcept.com
???? Adres: Zeytinköy, 20020 Pamukkale/Denizli